Dasar Privasi Jaya99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Jaya99 ("kami", "platform", "Jaya99.im") adalah platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi dengan lesen antarabangsa yang sah. Kami menghormati privasi semua pengguna platform kami dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikongsi bersama kami.

Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa dalam perlindungan data. Ia menerangkan dengan telus bagaimana Jaya99 mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi pemain kami.

Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Setiap kakitangan Jaya99 yang mengendalikan data peribadi pemain telah menjalani latihan perlindungan data dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat. Pelanggaran dasar privasi dalaman kami akan mengakibatkan tindakan tatatertib yang sewajarnya.

Jaya99 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami juga mungkin mengumpul data yang anda berikan secara sukarela melalui borang maklum balas, tinjauan kepuasan pelanggan atau komunikasi dengan pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan sah. Jaya99 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pemain anda di platform Jaya99.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX, serta pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran bernilai tinggi atau memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain di platform Jaya99.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus dan perubahan dasar melalui e-mel atau SMS.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menghulurkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisa data penggunaan agregat dan tidak dikenali untuk meningkatkan pengalaman bermain dan fungsi platform Jaya99.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif Jaya99 hanya kepada pemain yang telah bersetuju untuk menerimanya.

Jaya99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang terhad dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan bank melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal perisian permainan (Evolution Gaming, Pragmatic Play, dll.) untuk tujuan teknikal dan audit keadilan permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: Jaya99 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkaitan (seperti SPRM, Polis DiRaja Malaysia atau Mahkamah) apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Juruaudit dan penasihat profesional: Juruaudit bertauliah, peguam dan perunding yang terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data pemain Jaya99 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian Jaya99 sendiri.

Jaya99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan kestabilan platform. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat dan tidak dikenali tentang bagaimana pemain menggunakan platform Jaya99 untuk membantu kami menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, meja pilihan dalam live casino dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Digunakan untuk memaparkan kandungan yang relevan dan tawaran Jaya99 yang bersesuaian dengan minat anda. Ini hanya diaktifkan dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Jaya99.

Jaya99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi pemain kami. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan Jaya99 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan pangkalan data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam pangkalan data yang disulit sepenuhnya.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pemain boleh mengaktifkan 2FA untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun Jaya99 mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) kami beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menyekat sebarang akses tidak sah.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Kakitangan Jaya99 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka sahaja. Akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Audit keselamatan bebas: Juruaudit keselamatan maklumat bebas menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara tahunan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Jaya99 melalui e-mel privacy@jaya99.im atau melalui live chat platform kami. Semua permintaan yang sah akan dilayan dalam masa 14 hari bekerja.

Jaya99 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun. Platform kami bukan ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur.

Semua proses pendaftaran di Jaya99 memerlukan pengesahan umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Dalam mengendalikan platform global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pemindahan data kepada pembekal perkhidmatan teknikal dan pembekal permainan kami yang beroperasi secara antarabangsa.

Jaya99 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan hanya berlaku kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih baik daripada yang diwajibkan oleh PDPA Malaysia. Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang komprehensif diwajibkan bagi semua pembekal pihak ketiga yang menerima data pemain kami.

Jaya99 mematuhi prinsip penahanan data yang minimum – kami hanya menyimpan data selagi ia benar-benar diperlukan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan mengikut kategori data:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan kemudian untuk tempoh sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan standard antarabangsa anti pengubahan wang haram.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan resolusi pertikaian.
• Data kuki: Kuki sesi dipadam apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan dikekalkan sehingga 24 bulan atau sehingga anda memadam secara manual.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang diiktiraf antarabangsa.

Jaya99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang material dan ketara, Jaya99 akan memaklumkan pemain melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform Jaya99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Jaya99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami:

Jika anda berpendapat bahawa hak perlindungan data anda telah dilanggar dan kami tidak dapat menyelesaikan kebimbangan anda secara memuaskan, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.